ZÁKAZNICKÉ CENTRUM
800 101 101

(zdarma z pevné linky v Polsku)

+48 22 521 10 10

(volání z mobilních telefonů nebo ze zahraničí bude účtována)

Klientské kanceláře

    Rozsah služeb – přečtěte si, které služby poskytujeme v jednotlivých typech klientských kanceláří. KLIENTSKÁ KANCELÁŘ viaTOLL
    Klientská oddělení Příhraniční distribuční místa Distribuční oddělení
    Informační materiály o systému viaTOLL a s ním souvisejících službách
    Předběžná registrace do systému viaTOLL.
    Úplná registrace do systému viaTOLL. předplacený účet
    účet s odloženou splatností
    Kontrola uživatelského účtu
    Doplnění zůstatku na uživatelském účtu
    Úhrada výzvy k zaplacení – účet s odloženou splatností
    Získání výpisu realizovaných transakcí v předplaceném režimu
    v režimu s odloženou splatností
    Přidávání a rušení vozidel v rámci dané smlouvy v předplaceném režimu
    v režimu s odloženou splatností
    Změny ve smlouvě (např. změna adresy, kontaktních údajů atd.) předplacený účet
    účet s odloženou splatností
    Zrušení/aktivace účtu vozidla
    Vydání palubní jednotky viaBOX po složení kauce předplacený účet
    účet s odloženou splatností
    Opětovné osobní nastavení jednotky viaBOX v předplaceném režimu
    v režimu s odloženou splatností
    Výměna palubní jednotky viaBOX v rámci smlouvy v předplaceném režimu
    v režimu s odloženou splatností
    Podání stížnosti na fungování systému viaTOLL nebo jednotky viaBOX.
    Oznámení obecného nebo technického problému a podání finanční reklamace písemnou formou
    Oznámení odcizení palubní jednotky viaBOX, její ztráty nebo jejího technického problému
    Odstoupení od smlouvy v předplaceném režimu
    v režimu s odloženou splatností