TELEFONICZNE CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA
800 101 101

(numer bezpłatny dla użytkowników telefonów stacjonarnych w Polsce)

+48 22 521 10 10

(numer płatny dla użytkowników telefonów komórkowych i dla użytkowników z zagranicy)

Punkty Obsługi Klienta

    W każdym województwie, w pobliżu głównych miast mających dogodny dostęp do sieci dróg objętych elektronicznym systemem poboru opłat, znajdują się Punkty Obsługi Klienta. W Punkcie Obsługi Klienta możliwe jest:

    • otrzymanie wszelkich informacji dotyczących systemu viaTOLL oraz usług z nim związanych
    • wstępna rejestracja w systemie viaTOLL
    • pełna rejestracja w systemie viaTOLL, a co z tym związane - otrzymanie za kaucją aktywnych urządzeń viaBOX (w trybie przedpłaconym oraz z odroczoną płatnością)
    • otrzymanie materiałów informacyjnych (w różnych językach)
    • doładowanie salda umowy
    • sprawdzenie stanu swojego konta użytkownika oraz otrzymanie listy dokonanych transakcji
    • złożenie skargi dotyczącej funkcjonowania systemu viaTOLL lub urządzenia viaBOX
    • zgłoszenie ogólnego i technicznego problemu oraz złożenie reklamacji finansowej w formie pisemnej
    • zgłoszenie kradzieży, zaginięcia lub problemów technicznych z viaBOX-em
    • dokonanie ponownej personalizacji viaBOX (w trybie przedpłaconym oraz z odroczoną płatnością)
    • wymiana urządzeń viaBOX dla umów w trybie przedpłaconym oraz w trybie z odroczoną płatnością
    • zawieszenie/aktywacja konta pojazdu
    • dodawanie pojazdów do umowy oraz usuwanie pojazdów z umowy w trybie przedpłaconym oraz z odroczoną płatnością
    • edycja umowy (np. zmiana adresu, danych kontaktowych, itd.)
    • rozwiązanie umowy

    Poniżej znajduje się pełna lista Punktów Obsługi Klienta wraz z danymi adresowymi oraz godzinami otwarcia. Na naszej stronie dostępna jest wyszukiwarka Punktów Obsługi Klienta, która w łatwy i szybki sposób pozwoli zlokalizować najbliższy punkt.  

    WojewództwoAdres PunktuLokalizacja przy drodze / mieścieGodziny otwarciaGPS IGPS IITelefon
    dolnośląskieul. Ibn Siny Awicenny 18/1, 54-611 WrocławMiastoPon - Pt: 07:00 - 17:0051,09192116,95063371 342 29 18
    kujawsko - pomorskie86-005 Białe Błota k/Bygoszczy z siedzibą  w LipnikachDk 5Pon - Pt: 07:00 - 17:0053,0855717,86069752 381 49 94;
    52 349 41 64
    lubelskieAl. Wincentego Witosa 3, 20-315 LublinDK12 kierunek ChełmPon - Pt: 08:00 - 18:0051,23293322,604015502 852 917
    lubelskieul. Janowska 66,  21-500 Biała PodlaskaMiasto przy DK 2Pon - Pt: 08:00 - 16:0052,04514823,11792583 344 47 34 w. 22, 23;
    507802276
    lubuskieul. Przylep - Solidarności 86B,  66-015 Zielona GóraDroga 280Pon - Pt: 08:00 - 18:0051,97582815,44380268 328 34 70;
    68 328 34 71
    łódzkieSmolice 1L, 95-010 StrykówA2Pon - Pt: 08:00 - 18:0051,89195719,56608342 280 24 85;
    42 280 24 87
    małopolskieul. Myslenicka 19,  32-031 MogilanyDK 7Pon - Pt: 07:00 - 17:0049,95290319,89094712 372 70 80
    mazowieckieul. Poznańska 343, Ołtarzew  05-850 Ożarów MazowieckiDK 2Pon - Pt: 07:00 - 17:0052,21078220,74686522 733 52 85;
    22 733 52 86
    opolskieul. Głogowska 35,  45-315 OpoleMiastoPon - Pt: 08:00 - 18:0050,65950717,9656477 410 82 08
    podkarpackieAl. Wyzwolenia 6, 35-959 RzeszówDK 9Pon - Pt: 07:00 - 17:0050,05577521,99156617 860 32 48;
    17 860 32 49
    podlaskieul. Komunalna 4, 15-197 BiałystokDK65Pon - Pt: 07:00 - 17:0053,14033723,20692622 53 61 870
    podlaskieul. Produkcyjna 92b, 15-680 BiałystokPon - Pt: 08:00-16:0053,16314823,0918985 664 31 43
    pomorskieul. Hutnicza 1,  81-212 GdyniaMiastoPon - Pt: 07:00 - 17:0054,53740418,49467158 663 69 93 wew.50
    śląskieul . Henryka Dulęby 7, 40-833 KatowiceMiastoPon - Pt: 08:00 - 18:0050,26418618,967092 32 601 25 93
    świętokrzyskieul. Rolna 8, 25-419 KielceMiasto przy DK 74Pon - Pt: 07:00 - 17:0050,87611320,66051341 344 70 62;
    41 342 50 08
    warmińsko - mazurskieul. Towarowa 20A,  10-417 OlsztynMiasto przy DK 16Pon - Pt: 07:00 - 17:0053,78125420,533565895 261 063
    wielkopolskieul. Księdza Piotra Wawrzyniaka 1, 62-052 KomornikiMiasto, k/Poznań Budynek ESA Trucks DAFPon - Pt: 08:00 - 18:0052,34842216,80453322 53 61 865,
    22 53 61 864
    zachodniopomorskieul. Pomorska 88, 70-812 SzczecinMiastoPon - Pt: 07:00 - 17:0053,38570914,68520291 480 87 52;
    91 480 87 51