TELEFONICZNE CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA
800 101 101

(numer bezpłatny dla użytkowników telefonów stacjonarnych w Polsce)

+48 22 521 10 10

(numer płatny dla użytkowników telefonów komórkowych i dla użytkowników z zagranicy)

Punkty Obsługi Klienta

    Poniżej znajduje się pełna lista Punktów Obsługi Klienta wraz z danymi adresowymi oraz godzinami otwarcia. Na naszej stronie dostępna jest wyszukiwarka Miejsc Obsługi Klienta, która w łatwy i szybki sposób pozwoli zlokalizować najbliższy punkt. Należy pamiętać, aby w wyszukiwarce zaznaczyć opcję - Pokaż Miejsca Obsługi Klienta dla pojazdów osobowych.

    W Punkcie Obsługi Klienta możliwe jest:

    • otrzymanie wszelkich informacji dotyczących systemu viaTOLL oraz usług z nim związanych
    • wstępna rejestracja w systemie viaTOLL
    • pełna rejestracja w systemie viaTOLL (w trybie przedpłaconym oraz z odroczoną płatnością)
    • zakup urządzeń viaAUTO
    • doładowanie salda umowy
    • sprawdzenie stanu swojego konta użytkownika oraz otrzymanie listy dokonanych transakcji
    • złożenie skargi dotyczącej funkcjonowania systemu viaTOLL lub urządzenia viaAUTO
    • zgłoszenie ogólnego i technicznego problemu oraz złożenie reklamacji finansowej w formie pisemnej
    • zgłoszenie kradzieży, zaginięcia lub problemów technicznych z viaAUTO
    • dokonanie ponownej personalizacji viaAUTO (w trybie przedpłaconym oraz z odroczoną płatnością) – nie dotyczy konta przedpłaconego anonimowego
    • zawieszenie/aktywacja konta pojazdu
    • dodawanie pojazdów do umowy oraz usuwanie pojazdów z umowy w trybie przedpłaconym oraz z odroczoną płatnością – nie dotyczy konta przedpłaconego anonimowego
    • edycja umowy (np. zmiana adresu, danych kontaktowych, itd.) – nie dotyczy konta przedpłaconego anonimowego
    • rozwiązanie umowy – nie dotyczy konta przedpłaconego anonimowego
    • dokupienie zapasowych/dodatkowych uchwytów do viaAUTO

     

    WojewództwoAdres PunktuLokalizacja przy drodze / mieścieGodziny otwarciaGPS IGPS IITelefon
    dolnośląskieul. Ibn Siny Awicenny 18/1, 54-611 WrocławMiastoPon - Pt: 07:00 - 17:0051,09192116,95063371 341 34 33
    kujawsko - pomorskie86-005 Białe Błota k/Bygoszczy z siedzibą  w LipnikachDk 5Pon - Pt: 07:00 - 17:0053,0855717,86069752 381 49 94; 52 349 41 64
    lubelskieAl. Wincentego Witosa 3, 20-315 LublinDK12 kierunek ChełmPon - Pt: 08:00 - 18:0051,23293322,604015502 852 917
    lubelskieul. Janowska 66,  21-500 Biała PodlaskaMiasto przy DK 2Pon - Pt: 08:00 - 16:0052,04514823,11792583 344 47 34 w. 22, 23; 507802276
    lubuskieul. Przylep - 22 Lipca 86B,  66-015 Zielona GóraDroga 280Pon - Pt: 08:00 - 18:0051,97582815,44380268 328 34 70; 68 328 34 71
    łódzkieSmolice 1L, 95-010 StrykówA2Pon - Pt: 08:00 - 18:0051,89195719,56608342 280 24 85; 42 280 24 87
    małopolskieul. Myślenicka 19,  32-031 MogilanyDK 7Pon - Pt: 07:00 - 17:0049,95290319,89094712 372 70 80
    mazowieckieul. Poznańska 343, Ołtarzew  05-850 Ożarów MazowieckiDK 2Pon - Pt: 07:00 - 17:0052,21078220,74686522 733 52 85; 22 733 52 86
    opolskieul. Głogowska 35,  45-315 OpoleMiastoPon - Pt: 08:00 - 18:0050,65950717,9656477 410 82 08
    podkarpackieAl. Wyzwolenia 6, 35-959 RzeszówDK 9Pon - Pt: 07:00 - 17:0050,05577521,99156617 860 32 48; 17 860 32 49
    podlaskieul. Komunalna 4, 15-197 BiałystokDK65Pon - Pt: 07:00 - 17:0053,14033723,20692622 53 61 870
    pomorskieul. Hutnicza 1,  81-212 GdyniaMiastoPon - Pt: 07:00 - 17:0054,53740418,49467158 663 69 93 wew.50
    śląskieul . Henryka Dulęby 7, 40-833 KatowiceMiastoPon - Pt: 08:00 - 16:0050,26418618,967092 32 601 25 93
    świętokrzyskieul. Rolna 8, 25-419 KielceMiasto przy DK 74Pon - Pt: 07:00 - 17:0050,87611320,66051341 344 70 62; 41 342 50 08
    warmińsko - mazurskieul. Towarowa 20A,  10-417 OlsztynMiasto przy DK 16Pon - Pt: 07:00 - 17:0053,78125420,533565895 261 063
    wielkopolskieul. Księdza Piotra Wawrzyniaka 1, 62-052 KomornikiMiasto, k/Poznań Budynek ESA Trucks DAFPon - Pt: 08:00 - 18:0052,34842216,80453322 53 61 864, 22 53 61 865
    zachodniopomorskieul. Pomorska 88, 70-812 SzczecinMiastoPon - Pt: 07:00 - 17:0053,38570914,68520291 480 87 52; 91 480 87 51