Zákaznícke miesta

Rozsah poskytovaných služieb – pozrite si, čo môžete v jednotlivých typoch Zákazníckych miest vybaviť.		ZÁKAZNÍCKE MIESTA viaTOLL
		Kontaktné miesta	Distribučné miesta
Informačné materiály o systéme viaTOLL a o s ním súvisiacich službách		✔	✔
Vstupná registrácia v systéme viaTOLL		✔	✔
Plná registrácia v systéme viaTOLL	v predplatnom režime	✔	✔
	v režime s odloženou lehotou splatnosti	✔	✖
Kúpiť palubnú jednotku viaAUTO		✔	✔
Skontrolovať užívateľský účet		✔	✔
Dobiť účet		✔	✔
Uhradiť ťarchopis – účet s odloženou lehotou splatnosti		✔	✖
Požiadať o zoznam vykonaných transakcií	v predplatnom režime	✔	✔
	v režime s odloženou lehotou splatnosti	✔	✖
Pridať alebo odstrániť vozidlá priradené k danej dohode	v predplatnom režime – netýka sa anonymného predplatného účtu	✔	✔
	v režime s odloženou lehotou splatnosti	✔	✖
Upraviť dohodu (napr. zmena adresy, kontaktných údajov ap.)	v predplatnom režime – netýka sa anonymného predplatného účtu	✔	✔
	v režime s odloženou lehotou splatnosti	✔	✖
Pozastaviť/aktivovať účet vozidla		✔	✖
Opätovne personalizovať viaAUTO	v predplatnom režime – netýka sa anonymného predplatného účtu	✔	✔
	v režime s odloženou lehotou splatnosti	✔	✖
Zložiť sťažnosť týkajúcu sa fungovania systému viaTOLL alebo palubnej jednotky viaAUTO		✔	✔
Nahlásiť všeobecný a technický problém, ako aj zložiť finančnú reklamáciu písomnou formou		✔	✔
Nahlásiť krádež, stratu alebo technické problémy s viaAUTO		✔	✔
Ukončiť dohodu	v predplatnom režime – netýka sa anonymného predplatného účtu	✔	✔
	v režime s odloženou lehotou splatnosti	✔	✖
Dokúpiť náhradné/dodatočné držiaky na viaAUTO		✔	✖