ЦЕНТР ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
800 101 101

(безкоштовні дзвінки зі стаціонарних телефонів в Польщі)

+48 22 521 10 10

(дзвінки з мобільних телефонів та міжнародних номерів платні)

Порівняння облікових записів

    Обліковий запис (рахунок) користувача - це множина даних про транспортні засоби користувача, зареєстровані в системі viaTOLL, вибрані ним методи платежів і канали зв'язку, виконані операції, а у випадку передплаченого рахунку - про доступні грошові засоби. До кожного облікового запису можна приписати один або більше транспортних засобів.

    Існують два типи рахунків користувача: передплачений рахунок (pre-pay) та рахунок з післяплатою (post-pay). Користувачі передплачених рахунків перед фактичним користуванням платною дорогою повинні мати відповідну грошову суму на своїх рахунках. Плата, яка нараховуватиметься за проїзд приписаними до облікового засобу користувача відрізками платних доріг, зменшуватиме рівень грошових засобів на рахунку користувача. У випадку рахунку post-pay (післяплата) сальдо рахунку показує суму, яку треба заплатити за усі транспортні засоби, зареєстровані на цьому рахунку.під кінець розрахункового періоду, визначеного в договорі.

     

    Різниця

    Передплачений рахунок

    Обліковий запис з передплаченим рахунком на пред'явника (анонімний)

    Рахунок з післяплатою

    Реєстрація в системі

    В Місці обслуговування клієнта після підписання договору

    Реєстрація і підписання договору відсутні

    В Місці обслуговування клієнта після підписання договору

    Ціна приладу viaAUTO

    135 злотих з ПДВ*

    135 злотих з ПДВ*

    135 злотих з ПДВ*

    Максимальна сума, якою можна поповнити рахунок користувача

    SЗалишок на рахунку користувача не може бути вищим ніж 1000 зл, помножене на кількість транспортних засобів, приписаних до одного рахунку.

    не відноситься

    не відноситься

    Мінімальна сума, якою можна поповнити рахунок користувача

    50 злотих**

    50 злотих**

    не відноситься

    Мінімальний поріг попередження

    20 злотих , помножене на кількість автомобілів

    20 злотих

    не відноситься

    Що відбувається, коли рахунок сягає мінімального порогу?

    Коли залишок на передплаченому рахунку впаде нижче 20 злотих, прилад viaAUTO дасть подвійний сигнал (коли залишок вище 20 злотих, viaAUTO дає один сигнал. Коли залишок буде меншим, ніж 20 злотих (сума, яка потрібна, аби проїхати найдовший відрізок платної автомагістралі), шлагбаум при в'їзді не відкриється автоматично, а користувач повинен заплатити мануально (взяти квиток при в'їзді і заплатити при з'їзді з платного відрізку), або поповнити рахунок.

    Коли залишок на передплаченому рахунку досягне визначеного при реєстрації ліміту, прилад viaAUTO, приписаний до цього облікового запису транспортного засобу, дасть подвійний сигнал (коли залишок вище мінімального порогу, viaAUTO дає один сигнал). Коли залишок буде меншим, ніж 20 злотих (сума, яка потрібна, аби проїхати найдовший відрізок платної автомагістралі), шлагбаум при в'їзді не відкриється автоматично, а користувач повинен заплатити мануально (взяти квиток при в'їзді і заплатити при з'їзді з платного відрізку), або поповнити рахунок.

    не відноситься

    Строк розрахунку за електронними платежами

    Оплати, які нараховуються за проїзд транспортних засобів, приписаних до облікового запису користувача, відрізками мережі платних доріг, автоматично зменшують залишок на рахунку користувача.

    Оплати, які нараховуються за проїзд транспортних засобів відрізками мережі платних доріг, автоматично зменшують залишок на рахунку користувача.

    Платіж виконується після закінчення розрахункового періоду, протягом 14 днів від дати виставлення дебет-ноти за даний період.

    Обліковий запис користувача

    Обліковий запис утворюється на підставі кожного підписаного договору. Один договір може відноситися до одного або більше транспортних засобів.

    Утворюється анонімний обліковий запис, окремо для кожного приладу.

    Обліковий запис утворюється на підставі кожного підписаного договору. Один договір відноситься до одного або більше транспортних засобів.

    Фінансове забезпечення

    не відноситься

    не відноситься

    Обов'язкове – може мати форму: банківської гарантії, страхової гарантії, грошову, відповідної запоруки, наприклад, від особи, яка видає карти автопарку

    Розірвання договору

    • договір може розірвати оператор система, якщо користувач не виконує умов договору
    • його можуть розірвати обидві сторони - у письмовій формі, в негайному порядку

    У випадку приладів viaAUTO, куплених в Інтернет-магазині sklep.viatoll.pl в процесі відмови від договору реєстрація в системі viaTOLL не вимагається.

    • договір може розірвати оператор система, якщо користувач не виконує умов договору
    • його можуть розірвати обидві сторони - у письмовій формі, з попередженням про намір розірвання за два місяці, з дією на кінець календарного місяця.

    Доступ до Панелі обслуговування клієнта

    Зареєстрований Користувач має можливість доступу по Панелі обслуговування клієнта, що дає йому, зокрема, можливість контролювати проїзди та витрати, генерувати зведення трансакцій чи редагувати дані користувача;

    Користувач має можливість доступу до Панелі обслуговування клієнта в області контролю проїздів та витрат, а також генерування зведень трансакцій.

    Зареєстрований Користувач має можливість доступу по Панелі обслуговування клієнта, що дає йому, зокрема, можливість контролювати проїзди та витрати, генерувати зведення трансакцій чи редагувати дані користувача.

    * акційною ціною 25 PLN

    ** в період промо-акції мінімальне поповнення – 20 злотих